Política da qualidade
	Objetivos para a qualidade
	Análise crítica da alta administraçao
	Educação, treinamento, e capacitação pessoal
	Cotação, análise do pedido do cliente
	Desenvolvimento de novos produtos / processos
	Controle de documentos
	Controle dos registros da qualidade
	Calibração de equipamentos de medição
	Reclamação de clientes
	Auditorias internas
	Análise dos pedidos ou programas dos clientes
	Compras
	Recebimento, inspeção e armazenamento de materiais
	Identificação do produto
	Produção, inspeção e entrega do produto
	Manutenção de máquinas, dispositivos e ferramentas
	Ações corretivas